Werkstudent (m/w) im Bereich Kundenservice

Die Curated Shopping Group ist mit MODOMOTO der Curated Shopping Service der ersten Stunde – ein engagiertes Team von mittlerweile 220 Mitarbeitern revolutioniert seit 2011 den Männermodemarkt. Durch den Zusammenschluss mit „The Cloakroom“ Anfang 2016 sind wir inzwischen in 7 Ländern der stetige Begleiter für alle Herren, die mitten im Leben stehen und Shoppingstress dank unserer stilvollen Outfits für immer aus ihrem Wortschatz streichen. Daran arbeiten wir täglich mit Freude und Leidenschaft!

Um weiterhin rasant wachsen zu können, suchen wir zur Unterstützung unseres Customer Support Teams folgende Position:

Werkstudent (m/w) im Bereich Kundenservice

- B2C-

Du suchst nach einem spannenden Job, in dem keine Langeweile aufkommt und Du dazu auch noch Dein Budget aufbessern kannst? Dann werde Teil unseres international aufgestellten Teams und unterstütze uns im Bereich Kundenservice.

Wenn Du mindestens 16 Stunden pro Woche einsetzbar bist und Du Interesse daran hast, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten, bist Du bei uns genau richtig.

Das erwartet Dich:

-          Du unterstützt unseren Kundenservice beim Übertragen des Kundenfeedbacks in unser CRM-System

-          Du pflegst aktiv unsere interne Kundendatenbank und kümmerst Dich um die Auswertung von Retourenscheinen

-          Du gibst abteilungsübergreifende Unterstützung bei administrativen Nebenprozessen

-          Du sorgst mit Engagement und Eigeninitiative für eine ständige Optimierung der Kommunikations- und Prozessqualität

Das bringst Du mit:

-          Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freunde an Teamarbeit

-          Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und hast fundierte Kenntnisse in Microsoft Office

-          Flexibilität, Belastbarkeit und Detailsicherheit sowie Organisationsgeschick, Geduld und eine gute Portion Humor runden Dein Profil ab! 

Warum MODOMOTO?

Ein attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von Berlin (Kreuzberg). Ein dynamisches, hoch motiviertes und junges Team mit flachen Hierarchien. Anspruchsvolle Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum.

Mehr Informationen findest Du unter: www.modomoto.de.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns einfach Deine Bewerbungsunterlagen und los geht´s! Deine Ansprechpartnerin ist Natalia Stachowiak.