Werkstudent/in im Kundenservice

bei Delivery Hero Germany in Berlin

Schluss mit lästigen Flyersammlungen – Die Delivery Hero Germany GmbH und ihre Marken Lieferheld und pizza.de bauen die nächste Generation der online Bestellplattformen, über die man sein Essen bequem und einfach bestellt. Wir sind Teil des internationalen Teams der Delivery Hero Gruppe, die bereits unsere Kunden in 40 Ländern weltweit beim Bestellen ihres Lieblingsessen überzeugen. Wir erwarten dich in unserem brandneuen Hero Hub in Berlin-Mitte!

 


Deine Mission:

  • Nach einer intensiven Einarbeitung betreust Du unsere Kunden professionell via Telefon, E-Mail oder Chat
  • Du bearbeitest eigenständig die Anfragen unserer Restaurant-Partner und/oder der Endkunden
  • Du stellst durch Freundlichkeit und Kompetenz sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind
  • Du identifizierst Probleme des Produktes und der Prozesse und gibst diese weiter

 

Deine Heldenfähigkeiten:

 

  • Du überzeugst durch Deine freundliche Art und exzellente Servicementalität
  • Du hast einen sehr guten Stil in Wort und Schrift und klärst telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän und kreativ
  • Du zeigst Bereitschaft zu arbeitszeitversetztem Dienst
  • Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Von Vorteil sind Erfahrungen im Customer Service, Technik Affinität und gute Englischkenntnisse



Unser Angebot:

  • Arbeitszeiten, die zu deinem Studium passen
  • Arbeitsschichten vorrangig Mo - So ab 18:00 Uhr bis 24:00 Uhr & Sa - So von 8:00 bis 24:00 Uhr
  • Arbeiten in einem schnell wachsenden eCommerce Unternehmen mit Büro im Herzen Berlins
  • Offenes, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
  • Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
  • Umfassende Einarbeitung und Folgetrainings
  • Attraktives Gehaltspaket



Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt mit deinen vollständigen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Starttermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Für deine Bewerbung nutze bitte folgenden Link:
 
Sollte deine vollständige Bewerbung die maximale Dateigröße von 10 MB überschreiten, sende sie uns direkt an  jobs@deliveryhero.com.
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Delivery Hero Germany

10117 Berlin
Berlin / Deutschland
Kategorie(n)

Kundenbetreuung / Support

Anstellung

Werkstudent, Studentenjob

Vertrag

Befristet

Berufserfahrung

Keine, Erste

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab 01.09.2017

Job veröffentlicht am

31.07.2017

Bewerbung via Webseite:
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