TECHNISCHER REDAKTEUR/ SUPPORTMITARBEITER (M/W)

bei Babiel GmbH in Düsseldorf

Zur Erweiterung unseres Servicedesk-Teams am Standort Düsseldorf suchen wir einen

 

TECHNISCHEN REDAKTEUR/ SUPPORTMITARBEITER (M/W)

 

DEINE AUFGABEN

 

 

• Prüfung der per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem eingehenden Kundenanfragen

• Vervollständigung von Problembeschreibungen, Analyse und ggf. Behebung von Problemen

• Weiterleitung von nicht direkt lösbaren Anfragen an den 2nd Level-Support oder die Systemadministration oder die Projektleitung

• Unterstützung der Kunden bei der Qualitätssicherung der E-Shop-Systeme oder Websites

• Kommunikation mit verschiedenen Projektbeteiligten

 

DEINE QUALIFIKATIONEN

 

• Hohe Affinität zu digitalen Medien

• Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gutes Kommunikationsverhalten

• Routinierter Umgang mit dem MS Office Paket

• Erfahrungen im Umgang mit E-Shop-Lösungen oder Content Management Systemen wären wünschenswert

• Kenntnisse im Bereich Web-Development oder Anwendungsentwicklung wären hilfreich

• ITIL-Zertifizierungen und/oder Erfahrungen wären wünschenswert

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären wünschenswert

 

Die ausgeschriebene Position ist mit 40 h je Woche gedacht, kann aber auch in Teilzeit mit 30 h je Woche besetzt werden. Die Arbeitszeit liegt wechselnd zwischen 8:00 und 16:00 Uhr und zwischen 10:00 und 18:00 Uhr, nach Ankündigung auch vereinzelt später. Arbeit an Wochenenden und Feiertagen fällt bis zu vier Mal im Jahr an.

 

ÜBER UNS

 

babiel ist seit über 25 Jahren erfolgreich als Digitalagentur in den Bereichen Online-Kommunikation und eCommerce für namhafte Konzerne und ö­ffentliche Auftraggeber tätig. Dabei liegt unser Schwerpunkt in der Konzeption und Umsetzung von innovativen und e­ffizienten Digital-Strategien. Beispiele unserer preisgekrönten Arbeit sind Kundenportale, Websites, eCommerce-Lösungen und mobile Applikationen. Für die Website des Deutschen Bundestages wurden wir 2017 mit dem Deutschen Preis für Onlinekommunikation in der Kategorie „Nachhaltige Kommunikation“ ausgezeichnet.

 

DAS ERWARTET DICH

 

• attraktiver Standort in den Düsseldorfer Schwanenhöfen

• gezielte Fortbildungen/ Zertifizierungen

• sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz (z.B. hochfahrbare Schreibtische)

• regelmäßige Babiel-Events

• Sportgruppen mit Personal Trainer

• täglich frisches Obst und freie Getränke

 

DEIN WEG ZU BABIEL

 

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung in einem PDF per E-Mail an: karriere@babiel.com

Deine Ansprechpartnerin ist: Ulrike Ehlert, Personalreferentin

 

 

Weitere Informationen über unser Unternehmen findest Du unter: babiel.com/karriere 

Babiel GmbH • Erkrather Str. 224 a • 40233 Düsseldorf • 0211/179 349 -0 • www.babiel.com

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Babiel GmbH

Erkrather Str. 224 a
40233 Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen / Deutschland

Unternehmenswebseite
Ansprechpartner

Ulrike Ehlert

Kategorie(n)

IT / Programmierung / Technik

Kundenbetreuung / Support

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Berufserfahrung

Erste, Mehrjährige

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

09.04.2018

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