Teamleiter Call Center Outbound (m/w)

bei Legal One GmbH in Berlin

Über uns


Legal One steht für Pionierarbeit und Unternehmergeist im Markt für Rechtsdienstleistungen. Wir sind davon überzeugt, dass Anwälte mit Hilfe von Legal Tech bessere Ergebnisse für Ihre Mandanten erzielen können. Wir finden, dass komplexe Probleme, einfache Lösungen verdienen. Uns ist wichtig, dass Rechtsdienstleistungen zeitgemäß und kostengünstig erbracht und von allen Menschen in Anspruch genommen werden können.

Unser schnell wachsendes Legal Tech Startup aus Berlin besteht aus erfahrenen Gründern und Experten aus den Bereichen IT, Performance Marketing, Business Development, BI, Legal und BPO. Gemeinsam arbeiten wir an den Rechtsprodukten und Dienstleistungen der nächsten Generation.

Wenn Du überdurchschnittlich motiviert bist, Dich fachlich weiterentwickeln willst und Dir ein kollegiales Miteinander und viel Spaß bei der Arbeit wichtig sind, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Für unser weiteres Wachstum suchen wir schnellstmöglich einen

Teamleiter Call Center Outbound (m/w)

Deine Aufgaben


• Fachliche und disziplinarische Leitung des Inside Sales Teams für die Neukundenakquise. Dein Team bearbeitet ausschließlich eingehende Anfragen (warme Leads)
• Organisation und Strukturierung des Tagesgeschäfts inkl. Personaleinsatzplanung
• Kontinuierliche Steigerung der Abschlussquote - durch tägliches Mithören, Schulungen und Coachings verbesserst du stetig die Leistung deiner Mitarbeiter
• Du analysierst die Verkaufs- und Ergebniszahlen und optimierst unsere Verkaufsprozesse
• Unseren Gesprächsleitfaden entwickelst du laufend fort und testest jede Einwandbehandlung zuerst selbst
• Ausbau des bestehenden Teams durch Neueinstellungen
• Du trägst die Verantwortung für die Erreichung der Umsatzziele deiner Abteilung und berichtest direkt an die Geschäftsführung


Dein Profil


• Du bringst mindestens 5-7 Jahre klassische Call Center Erfahrung (Akquise/Outbound) mit - gerne aus dem Verlagswesen oder dem Inkassobereich
• Deine Führungskompetenz hast du in langjähriger Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen bereits unter Beweis gestellt (inkl. Personal- und Umsatzverantwortung)
• Du verfügst über Einfühlungsvermögen, Organisationstalent und Durchsetzungskraft, sodass du Ziele, Aufgaben und Verantwortlichkeiten jederzeit perfekt priorisierst und dabei verbindlich bleibst
• Dein Führungsstil ist geprägt durch Klarheit, Empathie und Verbindlichkeit
• Du lebst deinen Mitarbeitern vor, was du von Ihnen verlangst, d.h. du bist ein hervorragender Verkäufer, diszipliniert und zuverlässig
• Du kannst dich schnell in neue Arbeitsprozesse einarbeiten und hast eine sehr gute Auffassungsgabe bei der Arbeit mit technischen Systemen (CRM, ACD)
• Deine Zahlenaffinität, MS Office Kenntnisse sowie sehr gute analytische Fähigkeiten zeichnen dich aus
• Du bist sehr strukturiert, kannst Dokumentationen schreiben und Schulungsunterlagen erstellen. Du arbeitest, genau wie dein Team, nach einem festen System, das du fortlaufend optimierst

Was wir bieten


• Ein großartiges, verbraucherfreundliches Produkt und ausschließlich warme Leads - keine Kaltakquise
• Ein attraktives Arbeitsumfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen, hilfsbereiten und engagierten Kollegen/innen, Teamevents, frischem Obst, kostenlosen Getränken und einem attraktiven Arbeitsplatz nur wenige Minuten vom Alexanderplatz entfernt
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten, durch Fixgehalt und eine hohe leistungsbezogene Vergütung
• Einen spannenden Aufgabenbereich und die Chance eine Abteilung auf- und auszubauen, eigene Ideen und Vorschläge einzubringen sowie selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten


Bewirb dich jetzt!

Haben wir dein Interesse geweckt? Perfekt, das freut uns! Dann sende uns deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Startdatum, Gehaltsvorstellung) an jobs@legal.one.

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Legal One GmbH

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10405 Berlin
Berlin / Deutschland

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Ansprechpartner

Michelle Riester

Kategorie(n)

Sales / Vertrieb

Sonstiges

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Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Berufserfahrung

Mehrjährige

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

28.06.2018

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