Support Engineer (m/w)

bei Episerver GmbH in Berlin

Episerver bietet marktführende Lösungen für digitales Marketing und E-Commerce. Damit können Unternehmen einzigartige digitale Kundenerlebnisse realisieren – und das mit messbaren Geschäftserfolgen. Die Episerver Digital Experience Cloud™ verbindet Content, E-Commerce und digitales Marketing in einer zentralen Plattform, inklusive Omnichannel-Lösungen für smarte Personalisierung und intelligente Kampagnen.

 

1994 gegründet, verfügen wir über mehrere internationale Niederlassungen. In unserem modernen Büro im Zentrum von Berlin bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

 

Sie möchten in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit viel Raum für persönliche Weiterentwicklung arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

 

Ihre Aufgaben

  • Beratung unserer Kunden hinsichtlich der optimalen Nutzung der Software-Funktionalitäten
  • Konfiguration der Software gemäß den Anforderungen des Kunden
  • Ihre Werkzeuge sind die Benutzeroberfläche und das Admin-Frontend unserer Software
  • Verantwortung für den technischen First Level Support unserer Kunden, hauptsächlich via Telefon und E-Mail
  • Eigenständige Priorisierung und Dokumentation Ihrer Arbeitsschritte
  • Konstruktive Zusammenarbeit im Team an der Schnittstelle zum Kunden

 

Ihr Profil

  • Gute HTML-Kenntnisse (HTML 4.01 / XHTML, CSS) sowie ein solides Grundverständnis für Script-Sprachen (z.B. JSP oder PHP)
  • Eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder anderweitig angeeignete IT-Kenntnisse
  • Freude an technischen Herausforderungen und der Entwicklung von Lösungen für Kundenszenarien
  • Eigenverantwortliche und exakte Arbeitsweise mit einem guten Blick für Details
  • Sicherer Umgang mit dem Office-Paket

 

Unser Angebot

  • Eine intensive Einarbeitung in unsere Software
  • Großzügige Büroflächen mit top ausgestatteten Arbeitsplätzen im Herzen Berlins
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents
  • Unbefristeter Vertrag
  • Kostenloses ÖPNV-Ticket oder Firmenparkplatz

 

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des Eintrittstermins sowie der Gehaltsvorstellung.

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Episerver GmbH

Wallstrasse 16
10179 Berlin
Berlin / Deutschland

Unternehmenswebseite
Ansprechpartner

Raphael Seitz

Kategorie(n)

Kundenbetreuung / Support

Marketing / Online Marketing

╰▶ Email Marketing

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Berufserfahrung

Erste, Mehrjährige

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

23.10.2018

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