Mitarbeiter (w/m) für den IT Support im User Helpdesk - Deutsch / Englisch - Ref.Nr.: 6282

bei tecops personal GmbH in Leipzig

Ihre Aufgaben

 

  • Problemannahme, -qualifikation, -dokumentation, -transfer im Rahmen des Frontdesk- Supports für Endanwender des Kunden per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail etc.,
  • Support in Deutsch und Englisch für Drucker, Windows Plattform (z.B. Windows XP/ 7/ 8) mit Standardsoftware (z.B. Microsoft Office, Outlook u.a.) sowie kundenspezifische Applikationen,
  • Lösung und Eingrenzung eingehender Störungsmeldungen mit Hilfe und Unterstützung der Knowledgebase und Tools,
  • Weiterleitung der Problemmeldung an nachgelagerte Einheiten,
  • Übernahme von administrativen Aufgaben, Bearbeitung von Eskalationen,
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

 

Ihr Profil

 

  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc.)
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, Active Directory, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
  • Gute oder sehr gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse im Bereich LAN/WAN-Netzwerke (TCP/IP) wünschenswert

 

Wir bieten

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
  • Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Betriebszugehörigkeit Wir zahlen Zuschläge für Mehrarbeit ab der 1. vollen Überstunde im Monat
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
Jetzt bewerben
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ROCKITdigital

tecops personal GmbH

04105 Leipzig
Sachsen / Deutschland
Kategorie(n)

IT / Programmierung / Technik

IT / Programmierung / Technik

╰▶ IT Allgemein

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Berufserfahrung

Erste, Mehrjährige

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

16.02.2017

Bewerbung via Email:
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ROCKITdigital

Weitere Stellenangebote von tecops personal GmbH

Ähnliche Stellenangebote

  • Thermondo GmbH
    IT Infrastructure/Cloud Administrator (m/w/x)
    Thermondo GmbH - Berlin - Vollzeit
    Vor 2 Tagen - Wir sind Thermondo, Pionier im Wärmemarkt und eines der schnellstwachsenden Unternehmen Europas. Unsere Mission: Mit innovativen Energieprodukten die CO2-Emissionen dunserer... Stelle anzeigen »
  • LEAP Digital Marketing
    Frontend Developer (m/w/d)
    LEAP Digital Marketing - Berlin - Vollzeit
    Vor 2 Tagen - Zur Verstärkung unseres Conversion Optimierung Teams in Berlin suchen wir ab sofort engagierte, talentierte und erfahrene Frontend Developer (m/w/d). Wenn Du strukturierte... Stelle anzeigen »
  • Homelike
    Data Engineer - Python (f/m/d) - RiD-DEP-1923
    Homelike - Köln - Vollzeit
    Vor 5 Tagen - We are a young and dynamic Cologne start-up and the leading marketplace for long-term business apartments. Homelike provides a best-in-class booking experience for business... Stelle anzeigen »
  • skatedeluxe GmbH
    Systemadministrator (m/w/d)
    skatedeluxe GmbH - Jena - Vollzeit
    Vor 5 Tagen - Seit der Gründung im Jahr 2004 steht skatedeluxe für Skateboarding in all seinen Facetten. Angefangen in einer Studenten-WG, entwickelte sich skatedeluxe zum führenden... Stelle anzeigen »
  • Agilion GmbH
    Java Software Developer (m/w/d)
    Agilion GmbH - Chemnitz - Vollzeit
    Vor 5 Tagen - Die Agilion GmbH ist als 100%ige Tochter der Siemens AG ein international agierendes und innovatives Unternehmen im Bereich Funklokalisierung. Wir entwickeln anspruchsvolle... Stelle anzeigen »