Mitarbeiter (m/w) - Customer Support / Live Operations

bei Comtravo GmbH in Berlin

REISEBUCHUNG IN EINEM SATZ

Comtravo vereinfacht das Buchen von Geschäftsreisen: Mit nur einer Textnachricht, beispielsweise per E-Mail, kann eine komplette Reise sekundenschnell gebucht werden. Comtravos Software übersetzt die Anfrage durch ‚Natural Language Processing’ in strukturierte Daten und liefert dann mit Hilfe von Machine Learning Ansätzen die besten, individuell zugeschneiderten Optionen. Der Kunde kann seine favorisierten Reisebausteine mit einem Click buchen. Durch die innovative Technologie können Angebote schnell aber gleichermaßen individuell gestaltet werden. Comtravos Reise-Experten können sich voll und ganz auf die komplexeren Anliegen und Bedürfnisse der Kunden fokussieren. Und der Kunde erhält sowohl den persönlichen Service eines klassischen Reisebüros als auch die Effizienz eines Online-Tools.

 

Comtravo wurde 2015 im Herzen Berlins gegründet, und wird durch top-notch Technologie Investoren (z.B. Creandum) und extrem erfolgreichen Gründern aus dem Reisebereich (z.B. Trivago, Ratetiger, Momondo, Airbnb) unterstützt.

 

Werde jetzt Teil des Teams und revolutioniere mit uns die Welt der Geschäftsreisen!

 

 

 

Deine Aufgaben

  • Du stellst eine einwandfreie Qualität unserer Angebote und Buchungen sicher
  • Du spürst Fehler und ihre Ursachen auf und löst Probleme zusammen mit unseren Corporate Travel Agents zur Zufriedenheit unserer Kunden
  • Du arbeitest mit Leistungsträgern (insb. Hotels), um unseren Kunden eine reibungslose Reise zu ermöglichen
  • Du sorgst für eine korrekte Abrechnung unserer Leistungsträger

 

 

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (mind. Bachelor)
  • Du hast ein Auge für Details und arbeitest gewissenhaft und äußerst akkurat
  • Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bist ein Teamplayer
  • Du besitzt eine analytische und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
  • Du kennst Dich mit Reisen (z.B. Flug, Hotel/Airbnb, Mietwagen, Zug) aus und reist selbst gerne
  • Du kannst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorweisen
  • Du besitzt gute Microsoft Office-Kenntnisse

 

 

Unser Angebot

  • Einen extrem spannenden Job in einem der am schnellsten wachsenden High-Tech Startups in Europa!
  • Zusammenarbeit mit einem starken und kompetenten Team, das schon einige globale Unternehmen erfolgreich aufgebaut hat
  • Möglichkeit signifikant die Entwicklung von Comtravo in einem +300 Mrd € Markt in den nächsten Jahren zu beeinflussen
  • Durchgängige Transparenz mit flachen Hierarchien wobei jeder Einzelne stark wertgeschätzt wird
  • Zugang zu Cutting Edge Technologie Entwicklungen in einer anspruchsvollen Umgebung
  • Bereitschaft alles zu geben, unsere Grenzen auszutesten und über uns hinaus zu wachsen
  • Nachhaltige Veränderung wie Menschen ihre Geschäftsreisen buchen
  • Kompetitive Vergütung
  • Attraktive Vergünstigungen für Flüge und Hotels bei Deinen persönlichen Reisen
  • Fireside Chats mit spannenden Persönlichkeiten aus der Digitalbranche
  • Firmenpartys, wöchentliche Team Lunches und viele weitere Events
  • Ein Büro im Herzen von Berlin mit allem was Du brauchst (Stehtische, Sitzbälle, Obst, Drinks von Kaffee über Cola bis zu ClubMate)

 

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Comtravo GmbH

Schinkestr. 20
12047 Berlin
Berlin / Deutschland

Unternehmenswebseite
Ansprechpartner

Paul Wegner

Kategorie(n)

Kundenbetreuung / Support

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Befristet

Berufserfahrung

Erste, Mehrjährige

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

19.02.2018

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