Mitarbeiter im IT-Kundenservice (m/w)

bei Adenion GmbH in Grevenbroich

Die Adenion GmbH entwickelt Web-Apps für Kommunikationsprofis aus PR, Marketing und Vertrieb. Im Fokus unserer geschäftlichen Tätigkeit steht die weltweit bekannte Social Media App Blog2Social (blog2social.com). Blog2Social gibt dem User die Möglichkeit Blogbeiträge direkt vom Blog an angeschlossene Social Media Netzwerke zu versenden. Mit dieser App können Blogger ihre Facebook, Twitter, Instagram, etc. Accounts verwalten.

 

Wir suchen ab sofort

 

Mitarbeiter im IT-Kundenservice (m/w)

 

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf Englisch und Deutsch
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Bereitstellung von Problemlösungen per E-Mail-  und Telefon
  • Kommunikationsschnittstelle zum Second Level Support 
  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Löschungen in der Kundendatenbank

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische/ technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Idealerweise Erfahrung im Anwender-Support (User-Helpdesk bzw. IT-Support)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse zu Internet-Themen und Social Media
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit

 

Wir bieten:

  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • offene Türen
  • kreative Teamkultur
  • Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
  • Spannende Projekte und Aufgaben, viel Abwechslung und Verantwortung
  • schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
  • inspirierende Arbeitsatmosphäre
  • sehr nettes Team, nette Kollegen und gute Köpfe
  • viel Raum für persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven

 

Sie fühlen sich angesprochen? Dann sollten Sie sich jetzt bewerben. Wir freuen uns auf Sie. Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbung@adenion.de.

Kontakt:

Adenion GmbH
Frau Begdouri
Merkatorstraße 2
41515 Grevenbroich bei Neuss

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Adenion GmbH

Merkatorstraße 2
41515 Grevenbroich
Nordrhein-Westfalen / Deutschland

Unternehmenswebseite
Ansprechpartner

Frau Begdouri

Kategorie(n)

IT / Programmierung / Technik

╰▶ IT Allgemein

Kundenbetreuung / Support

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Berufserfahrung

Erste

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

18.05.2018

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