Kundenbetreuer (w/m) - Portugiesisch / Englisch / Deutsch Ref.-Nr.: 24292

bei Tecops Personal in Erfurt

Ihre Aufgaben

 

  • Sie unterstützen ein internationales Support Team und fungieren im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT.
  • Sie nehmen eingehende Störungsmeldungen telefonisch entgegen und erfassen diese in einer Datenbank.
  • Sie analysieren und beheben die Störungen per Telefon, Mail und Remote-Funktion.
  • Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter.

 

Ihr Profil

 

  • Sie sprechen fließend Portugiesisch und verfügen weiterhin über sehr gute bzw. gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie haben Freude im Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorweisen.
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten.
  • Zudem haben Sie gute Kenntnisse in Microsoft Office und den gängigen Windows Betriebssystemen sowie idealerweise Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich.
  • Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit mit.

 

Wir bieten

 

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
  • Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Betriebszugehörigkeit
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
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Tecops Personal

99084 Erfurt
Thüringen / Deutschland
Ansprechpartner

Frau Sabrina Sinske

Kategorie(n)

Kundenbetreuung / Support

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

06.04.2017

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