Kundenbetreuer (w/m) - Deutsch, Englisch, Slowakisch Ref.-Nr.: 24217

bei tecops personal in Erfurt

Ihre Aufgaben

- Sie unterstützen ein internationales Support Team und fungieren im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT.

- Sie nehmen eingehende Störungsmeldungen telefonisch entgegen und erfassen diese in einer Datenbank.

- Sie analysieren und beheben die Störungen per Telefon, Mail und Remote-Funktion.

- Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter.

 

Ihr Profil

- Sie sprechen fließend Slowakisch und verfügen weiterhin über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorweisen.

- Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten.

- Zudem haben Sie gute Kenntnisse in Microsoft Office und den gängigen Windows Betriebssystemen sowie idealerweise Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich.

- Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit mit.

 

Wir bieten

- Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)

- Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)

- Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Betriebszugehörigkeit

- Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall

- Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

- Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut

- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen

- Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

- Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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tecops personal

04105 Leipzig
Deutschland
Einsatzort

Erfurt

Kategorie(n)

Sonstiges

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Berufserfahrung

Keine

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

06.04.2017

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