Junior Operations Manager (m/w)

bei lengoo GmbH in Berlin

lengoo.de ist ein von Techstars und VCs unterstütztes Start-up mit Standorten in Berlin und Karlsruhe. Unser technologiegestützter Online-Marktplatz macht es Unternehmen so einfach wie nie zuvor freiberufliche Fachübersetzer zu finden und zu beauftragen. Durch den Einsatz modernster Machine Learning-Technologie stellen wir die höchste Qualität unserer Übersetzungen sicher und ermöglichen eine außergewöhnliche User Experience sowohl für Übersetzer als auch für Kunden. Unsere Übersetzer ermöglichen unseren Kunden Übersetzung in über 400 Sprachpaaren und helfen kleinen und mittelständischen Unternehmen aus mehr als 10 Ländern dabei neue Märkte zu erobern.  Unser Ziel ist es, die führende Übersetzungs-Plattform Europas zu werden.

Werde Teil eines schnell wachsenden und VC-finanzierten Start-ups mit einer zupackenden, multinationalen Kultur und reiße mit uns Sprachbarrieren ein.

DEINE MISSION

Deine Mission ist es, unsere rasant wachsende Anzahl an Kunden (Unternehmen und Übersetzer) mit schnellem, freundlichem und herzlichem Service von unserer Plattform zu begeistern

 

DEINE AUFGABEN

  • Du kümmerst Dich um alle Fragen und Anliegen unserer Kunden und hältst die Kundenzufriedenheit so hoch wie möglich
  • Zusammen mit unserem COO Philipp gestaltest Du die Automatisierung des Bestellprozesses aktiv mit und hast ein offenes Ohr für alle Verbesserungsvorschläge, die von unseren Kunden kommen
  • Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich und erstellst Angebote in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team
  • Du bietest unseren Kunden effiziente Lösungen an und das auch in zeitkritischen Phasen
  • Du verfasst den monatlichen Newsletter für unsere über 1000 Kunden

 

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

  • Du hast eine hohe kundenzentrierte und -orientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit Kunden
  • Du hast (bestenfalls) Erfahrung im Projekt Management
  • Mit hoher Motivation, ausgeprägter Teamfähigkeit, proaktivem Denken und einem gesunden Maß an Kreativität hast Du Spaß daran, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Du hast hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch oder Französisch
  • Du verfügst idealerweise über (Grund-)Kenntnisse im praktischen Einsatz von TMS- und CAT-Tools
  • Du arbeitest gern in interdisziplinären Teams, bist in der Lage, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten und bleibst auch bei höherer Auslastung ruhig, freundlich und verbindlich

 

DAS BIETEN WIR DIR

  • Die einzigartige Möglichkeit, eine führende Rolle in einem am Markt bewährten, durch renommierte Investoren finanziell abgesicherten Start-up einzunehmen und damit einen maßgeblichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten
  • Ein junges, schnell wachsendes und internationales Team mit flachen Hierarchien
  • Du übernimmst Verantwortung vom ersten Tag an und arbeitest direkt mit dem Management-Team zusammen
  • Flexible Gestaltungsmöglichkeiten Deiner Arbeitszeiten
  • Ein schönes Office im Herzen von Berlin mit vielen tollen Lunch Spots, Cafés und Bars
  • Eine familiäre Teamatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents und gemeinsamen Lunches
  • Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio, kostenlose Kaltgetränke, Kaffee und Obst
 
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lengoo GmbH

Oranienstraße 185
10999 Berlin
Berlin / Deutschland

Unternehmenswebseite
Kategorie(n)

Kundenbetreuung / Support

Projektmanagement

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Berufserfahrung

Keine, Erste

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

29.08.2017

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