IT-Techniker (w/m) im Service Desk - Frankfurt am Main - Ref. 23925
bei tecops personal GmbH in Frankfurt/Main
Ihre Aufgaben
Mitarbeit im 1st-Level-Support im Service Desk und Sicherstellung der Erreichbarkeit des Service Desk
Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden und Interessenten
Entgegennahme technischer Störungen per E-Mail und Telefon in Deutsch
Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem
Lösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten
Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten
Pflege divserer Datenbanken
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc.) oder einen vergleichbaren Bildungshintergrund
Gute Kenntnisse in der gängigen Clientbetriebssysteme und Hardwarekomponenten
Kenntnisse in Netzwerken sind von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
Vor 30+ Tagen - Ihre Aufgaben Durchführung der technischen Testanalyse, insbesondere Analyse von fachlichen Use-Cases auf Basis von Fachkonzepten und Systemspezifikationen Erstellung von Testspezifikation auf Basis von Testkonzepten Erarbeitung... Stelle anzeigen »
Vor 30+ Tagen - Ihre Aufgaben Vorbegehung der Lokationen und Arbeitsplätze 2-3 Tage vor dem Rollout Identifizierung der Arbeitsplätze anhand von Listen (Assetname, Username) Markierung der identifizierten Arbeitsplätze mit Hilfe gedruckter... Stelle anzeigen »
Vor 30+ Tagen - Ihre Aufgaben Annahme, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im Kassenumfeld per Telefon und Remote Ggf. Weiterleitung der Störung an nachgelagerte Facheinheiten Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem... Stelle anzeigen »
Vor 30+ Tagen - Als Teil der Allgeier Experts SE sind wir einer der drei größten IT-Personaldienstleister Deutschlands, und wir sind weiter auf Wachstumskurs! Unsere Kunden schätzen unsere langjährige Branchenerfahrung, unsere... Stelle anzeigen »
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Vor 6 Tagen - McMakler steht für Veränderung in der Immobilienbranche und kombiniert exzellenten Service mit neuester Technologie. Seit der Gründung im Jahre 2015 wächst... Stelle anzeigen »
Vor 8 Tagen - iVentureGroup GmbHis an established, internationally operating technology company that has maintained its start-up spirit. We have offices in Hamburg, Berlin, Kiel, Wien and... Stelle anzeigen »
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Vor 12 Tagen - • Wiesbaden • Vollzeit, Schichtdienst Mo – So (früh und spät) • Mit Berufserfahrung • (m/w/d) Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer... Stelle anzeigen »
Vor 12 Tagen - Du bist Supporter und willst gern in einem jungen dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann bewirb dich bei der upjers GmbH. Wir sind Entwickler und Publisher von Onlinespielen... Stelle anzeigen »