IT-Supporter (w/m) Ref.Nr.: 24255 (Bitte bei Ihrer Bewerbung mit angeben)

bei tecops personal GmbH in Schwarzheide

Ihre Aufgaben

- Sie führen den globalen IT-Support per Telefon und E-Mail durch.

- Sie nehmen die eingehenden IT-Störungen an und führen einen qualifizierten Dialog zur Problemanalyse mit dem Kunden.

- Sie beheben die Störungen unter Nutzung der Wissensdatenbanken und Remote-Tools.

- Sie dokumentieren die Vorgänge im Ticketsystem.

- Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter.

 

Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker/in Systemintegration, Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation

- Erste Berufserfahrung im telefonischen Anwendersupport

- Gute Kenntnisse mit den gängigen Windows-Betriebssystemen

- Kenntnisse im Bereich LAN, Active Directory und Remote Tools wünschenswert

- Gute Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

- Bereitschaft zur Arbeit in einem 24/5-Schichtbetrieb

 

Wir bieten

- Tarifverträge nach iGZ / DGB 

- Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 

- Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit 

-  Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 

- Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 

- Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 

- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 

- Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ 

- Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

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tecops personal GmbH

40211 Düsseldorf
Deutschland
Einsatzort

Schwarzheide

Kategorie(n)

IT / Programmierung / Technik

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Berufserfahrung

Erste

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

28.03.2017

Bewerbung via Webseite:
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