IT-Supporter (w/m) Ref. Nr.: 23845

bei tecops personal GmbH in Köln

Wir bieten

 

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

 

Ihre Aufgaben

 

  • Nach intensiver Einarbeitung unterstützten Sie den technischen Service-Desk unseres Kunden aus dem IT-Umfeld
  • Sie nehmen telefonisch in deutscher und/ oder englischer Sprache die Anliegen des Kunden auf und unterstützen ihn bei der Lösung seines Anliegens
  • Sie helfen ihm bei der Nutzung seiner Windows-Programme wie bspw. MS Office
  • Kompliziertere Störungsmeldungen leiten Sie an eine Fachgruppe weiter
  • Ihre durchgeführten Arbeiten dokumentieren Sie in einem Ticketsystem

 

Ihr Profil

 

  • Sie besitzen erste Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenbereich
  • Absolventen als Fachinformatiker finden hier einen soldien Einstieg
  • Sie verfügen über Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software (z.B. MS Windows XP, MS Windows 7, MS Windows 8 sowie MS Office 2007 / 2010 / 2013)
  • Idealerweise verfügen Sie bereits über erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem
  • Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit - gerne auch in Englisch
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tecops personal GmbH

Louise-Dumont-Straße 25
40211 Düsseldorf
Deutschland
Unternehmenswebseite
Ansprechpartner

Herr Ilias Aeraki

Einsatzort

Köln

Kategorie(n)

IT / Programmierung / Technik

╰▶ IT Allgemein

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Berufserfahrung

Erste

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

01.02.2017

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