IT Support Specialist (m/w) (Festanstellung)

bei Peppermind Systems in Zangberg

Die Peppermind Systems e.K. ist als IT Dienstleister im IT Projektgeschäft aktiv. Wir unterstützen und beraten unsere Kunden bei Migrationen, Digitalisierung und im IT Projektmanagement.

 

Ihre Aufgaben als IT Support Specialist (w/m/d)

  • Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Durchführung von Umzügen
  • Pflege der Asset-Daten
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Unterstützung von IT- Projekten
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (w/m/d)
  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
  • Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
  • Reisebereitschaft in und um München

 

Warum wir?

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Beste Chance für Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger mit vielfältiger Stellenauswahl
  • Einarbeitung und Weiterbildungen durch die Peppermind Systems e.K.
  • Austausch und Weiterentwicklung durch die Peppermind Systems Crew
  • Spaß und Vielfalt durch unser Projektgeschäft
  • Teilweise gute Möglichkeiten für Homeoffice
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Peppermind Systems

Zelger Berg 12
84539 Zangberg
Bayern / Deutschland
Kategorie(n)

IT / Programmierung / Technik

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

13.07.2020

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