Innendienstmitarbeiter (m/w) Kundenanfragen / home24 Möbelwelt

bei Home24 AG in Berlin - Prenzlauer Berg

home24 – dein Online-Möbelhaus. Mit über 100.000 Produkten von mehr als 800 Herstellern bieten wir unseren Kunden eine große Auswahl an modernen Möbeln, Lampen und Wohnaccessoires. home24, mit Hauptsitz in Berlin, ist auch in Frankreich, Österreich, den Niederlanden, der Schweiz, Belgien, Italien und Brasilien aktiv. Weltweit beschäftigen wir mittlerweile rund 1.000 Mitarbeiter.

 

Damit das Shopping-Erlebnis bei home24 auch bequem bleibt, liefern wir unsere Produkte – unabhängig von Größe und Gewicht – kostenfrei bis in die Wohnung unserer Kunden. Wohnlich, inspirierend, warm und intuitiv – diese Eigenschaften beschreiben das einzigartige Einkaufserlebnis bei home24 – online und offline: Zuhause ist, was dir gefällt.

 

Du liebst den Kontakt zum Kunden und suchst einen Arbeitsplatz zum Wohlfühlen? Dann sei dabei auf unserem Retail, Sales & Customer Service-Campus in der denkmalgeschützten Steinleinhalle in Berlin-Prenzlauer Berg. Starte durch in unserer Kundenservice-Familie als:

 

 

Innendienstmitarbeiter (m/w) Kundenanfragen / home24 Möbelwelt

 

 

Deine Aufgaben

  • Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Online-Shopping-Kunden bei www.home24.de und www.fashionforhome.de in unserem Kundenserviceteam
  • Du bearbeitest telefonisch und schriftlich deutschsprachige Kundenanfragen rund um die home24 Möbelwelt
  • Du berätst und betreust Neu- und Bestandskunden zu unseren Produkten und ihren Bestellungen (z.B. Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Retouren)
  • Du findest immer die passende Lösung und berätst unsere Kunden, um sie glücklich zu machen
  • Du arbeitest qualitäts- und lösungsorientiert mit unseren home24 Teams zusammen

 

Dein Profil

  • Erste Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt von Vorteil, auch Quereinsteiger (m/w) sind bei uns herzlich willkommen
  • Begeisterung für die direkte Zusammenarbeit mit Kunden
  • Affinität zu unserer Online- und Produktwelt
  • Verantwortungsvolle Arbeitsweise mit starker Servicementalität
  • Kommunikationsstarke und ausgeglichene Persönlichkeit mit viel Empathie
  • Routinierte PC- und Telefonanwendung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit sicherer Rechtschreibung

 

Was wir dir bieten

  • Wir fördern ein aufgeschlossenes Arbeitsumfeld und ein harmonisches Miteinander
  • Eine umfassende und bezahlte Einarbeitung, die dich auf deine Aufgaben vorbereitet und sicher starten lässt
  • Anstellung in Voll- oder Teilzeit nach abgesprochenem Schichtplan (min. 20 Wochenstunden)
  • Raum für Work-Life-Balance: keine Nacht-, Sonn- oder Feiertagsarbeit
  • Servicezeiten Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag 09:00 bis 18:00 Uhr
  • Zahlreiche Mitarbeitervorteile wie bspw. regelmäßige Firmen- und Teamevents, Activity Room, Ruheraum, frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung
  • Sehr gute Anbindung mit S-Bahn und Tram (Landsberger Allee) sowie sehr gute Parkmöglichkeiten vor Ort

 

Wenn wir deine Neugier geweckt haben und du unsere Kunden mit Leidenschaft beraten, inspirieren und betreuen möchtest, freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen unter Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an cs-recruiting@home24.de oder über unser Bewerbungsportal Jobvite https://app.jobvite.com/j?cj=o4Tk6fw7&s=Rockit_Digital

 

Bei Fragen zu unserem Retail, Sales & Customer Service-Campus und deiner Bewerbung erreichst du uns unter derTelefonnummer 030-609880090.

 

Deine Bewerbungsadresse:                  
Home24 AG
Herrn Patrick Schröder
Greifswalder Straße 212-213           
10405 Berlin

 

Dein Arbeitsort:
home24 / Standort Steinleinhalle
Hermann-Blankenstein-Straße 20
10249 Berlin

 

Home24 AG | Greifswalder Straße 212-213 | 10405 Berlin

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Home24 AG

Greifswalder Straße 212-213
10405 Berlin
Deutschland
Ansprechpartner

Patrick Schröder

Einsatzort

Berlin - Prenzlauer Berg

Kategorie(n)

Kundenbetreuung / Support

Sales / Vertrieb

╰▶ Accountmanagement

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

20.12.2017

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