Claims Specialist Werkstudent (m/w) - Fallbearbeitung und Kundenbetreuung

bei Flug-Verspaetet.de GmbH in Frankfurt am Main

Ob du in den Urlaub fliegst oder auf einer Geschäftsreise bist, eine Flugverspätung ist immer ärgerlich. Leider weigern sich die Fluggesellschaften grundsätzlich, die gesetzlich vorgeschriebene Entschädigung auszuzahlen. Werde jetzt Teil unseres internationalen Teams und sorge dafür, dass betroffene Passagiere zu ihrem Recht kommen.

 

Zur Unterstützung unseres Büros am Standort Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen Werkstudent (m/w) als Junior Claim Specialist in Teilzeit.

 

 

Deine Aufgaben

  • Mit Hilfe unseres IT-Systems prüfst und bearbeitest du die einzelnen Claims unserer Kunden
  • Du kümmerst dich um die Anfragen unserer Kunden und begleitest und unterstützt sie während des Entschädigungsprozesses
  • Du korrespondierst und verhandelst mit Fluggesellschaften, externen Partnern und Dienstleistern
  • Du erstellst Falldossiers und pflegst relevante Dokumente und Korrespondenz ein
  • Als Claims Specialist bist du die Schnittstelle zwischen Kunde und Rechtsabteilung

 

Dein Profil

  • Immatrikulierter Student/Studentin
  • Kommunikationsstark, serviceorientiert, entscheidungsfreudig, schnelle Auffassungsgabe
  • Sehr gutes Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Spaß an kniffeligen Aufgaben und komplexen Sachverhalten mit juristischem Einschlag
  • Start-up-Affinität, Can-Do-Mentalität, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
  • Du passt insbesondere gut zu uns, wenn du bereits Erfahrung im Customer Service und in der Sachbearbeitung gesammelt hast - aber auch Quereinsteiger sind bei uns gerne gesehen!

 

Was wir dir bieten

  • Kreatives, eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Geschäftsfeld
  • Die einzigartige Arbeitsatmosphäre eines international ausgerichteten Start-ups
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Regelmäßige Team Events an unseren Standorten in Frankfurt und Amsterdam sowie Team Trips
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Flug-Verspaetet.de GmbH

Münchener Straße 41
60329 Frankfurt am Main
Hessen / Deutschland

Unternehmenswebseite
Ansprechpartner

Matthias Möller

Kategorie(n)

Finanzen / Recht

╰▶ Finanzen / Recht Allgemein

Kundenbetreuung / Support

Anstellung

Werkstudent, Studentenjob

Berufserfahrung

Keine

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

03.04.2018

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