2nd-Level-Supporter (w/m) Ref.Nr.: 24284 (Bitte bei Ihrer Bewerbung mit angeben)

bei Allgeier Expers Pro GmbH in Schwarzheide

Ihre Aufgaben

 

  • Sie führen den globalen IT-Support per Telefon und E-Mail durch
  • Sie nehmen die eingehenden IT-Störungen an und führen einen qualifizierten Dialog zur Problemanalyse mit dem Kunden
  • Sie beheben die Störungen unter Nutzung der Wissensdatenbanken und Remote-Tools
  • Sie dokumentieren die Vorgänge im Ticketsystem
  • Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter

 

Ihr Profil

 

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in, IT-Systemelektroniker/-in) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Zudem verfügen Sie über gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 sowie den Windows Betriebssystemen 7 und 8
  • Gute Kenntnisse im gängigen Hardware- und Netzwerkbereich sowie Erfahrungen mit Remote-Tools sind erforderlich
  • Idealerweise bringen Sie Wissen im Bereich LAN, Active Directory sowie Sharepoint und Lotus Notes Client 8.5 mit
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und können idealerweise entsprechende Erfahrungen vorweisen
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

 

Wir bieten

 

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit 
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ 
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
Jetzt bewerben
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ROCKITdigital

Allgeier Expers Pro GmbH

81679 München
Deutschland
Unternehmenswebseite
Ansprechpartner

Frau Larissa Scheer

Einsatzort

Schwarzheide

Kategorie(n)

IT / Programmierung / Technik

╰▶ IT Allgemein

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Befristet

Berufserfahrung

Erste

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

27.04.2017

Bewerbung via Webseite:
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ROCKITdigital

Weitere Stellenangebote von Allgeier Expers Pro GmbH

Ähnliche Stellenangebote