2nd-Level-Supporter (w/m) Ref.Nr.: 24284 (Bitte bei Ihrer Bewerbung mit angeben)

bei Allgeier Expers Pro GmbH in Schwarzheide

Ihre Aufgaben

 

  • Sie führen den globalen IT-Support per Telefon und E-Mail durch
  • Sie nehmen die eingehenden IT-Störungen an und führen einen qualifizierten Dialog zur Problemanalyse mit dem Kunden
  • Sie beheben die Störungen unter Nutzung der Wissensdatenbanken und Remote-Tools
  • Sie dokumentieren die Vorgänge im Ticketsystem
  • Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter

 

Ihr Profil

 

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in, IT-Systemelektroniker/-in) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Zudem verfügen Sie über gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 sowie den Windows Betriebssystemen 7 und 8
  • Gute Kenntnisse im gängigen Hardware- und Netzwerkbereich sowie Erfahrungen mit Remote-Tools sind erforderlich
  • Idealerweise bringen Sie Wissen im Bereich LAN, Active Directory sowie Sharepoint und Lotus Notes Client 8.5 mit
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und können idealerweise entsprechende Erfahrungen vorweisen
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

 

Wir bieten

 

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit 
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ 
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ROCKITdigital

Allgeier Expers Pro GmbH

81679 München
Deutschland
Unternehmenswebseite
Ansprechpartner

Frau Larissa Scheer

Einsatzort

Schwarzheide

Kategorie(n)

IT / Programmierung / Technik

╰▶ IT Allgemein

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Befristet

Berufserfahrung

Erste

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

27.04.2017

Bewerbung via Webseite:
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