1st Level IT Support (Ref.Nr. 16085P)

bei tecops personal GmbH in Berlin

BIOS und Active Directory sind Dir keine Fremdwörter? Bei Computerproblemen im Freundeskreis fragt man Dich als Ersten? Mache Deine Leidenschaft zu Deinem Job und steige ein in den professionellen IT-Support!
Bei unserem renommierten Kunden in Berlin kannst Du ab sofort durchstarten als Mitarbeiter (w/m) im

1st Level IT Support (Ref.Nr. 16085P) - mit Übernahmeoption nach 6-9 Monaten -
 

Deine Aufgaben

  • Nach intensiver Einarbeitung unterstützt Du den technischen Service-Desk unseres Kunden aus dem IT-Umfeld.
  • Du nimmst telefonisch in deutscher und/ oder englischer Sprache die Anliegen des Kunden auf und unterstützt ihn bei der Lösung seines Anliegens.
  • Du hilfst ihm bei der Nutzung seiner Windows-Programme wie bspw. MS Office.
  • Kompliziertere Störungsmeldungen leitest Du an eine Fachgruppe weiter.
  • Deine durchgeführten Arbeiten dokumentierst Du in einem Ticketsystem.

 

Dein Profil

  • In Deiner Freizeit hast Du schon einmal Freunden und Bekannten bei Computer-Problemen weitergeholfen.
  • Du bist technik-affin und fühlst Dich sicher im Umgang mit Windows 7 und MS Office 2010.
  • Stete Lernbereitschaft und eine hohe Motivation zeichnen Dich aus.
  • Du telefonierst gerne und verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.
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tecops personal GmbH

Innstraße 8
81679 München
Deutschland
Einsatzort

Berlin

Kategorie(n)

Kundenbetreuung / Support

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Berufserfahrung

Keine

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

06.02.2017

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