1st Level IT Support-Mitarbeiter (m/w) B2B Cyber Security

bei Zertificon Solutions GmbH in Berlin

 

Zertificon Solutions – Software-Hersteller seit 2004.

 

Unsere Produkte verschlüsseln die Kommunikation von Unternehmen. Wir sind IT-Security-Spezialisten. Mehr als 20% der 100 umsatzstärksten deutschen Unternehmen sowie hunderte Mittelständler aller Branchen nutzen bereits unsere Z1 Verschlüsselungslösungen.

Wir haben noch viel mehr vor und wachsen beständig. 60 Mitarbeiter arbeiten bereits bei uns in Neukölln. Komm in unser professionelles, hoch qualifiziertes Team, nimm die Herausforderungen an. Teile Dein Wissen, lerne dazu und entdecke Dein Potenzial!

 

Nutze Deine Karrierechance als:

 

First Level IT Support (w/m) für Geschäftskunden

E-Mail und Datenverschlüsselung für Unternehmen (LINUX)

 

 

Deine Aufgaben:

  • Am Help-Desk bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden und bietest Erste Hilfe beim Einsatz unserer Z1 Verschlüsselungslösungen
  • Du nimmt Anfragen am Telefon oder per E-Mail entgegen und erstellst entsprechende Tickets mit dem Ticketsystem OTRS
  • Auch bei schwierigen Problemen bleibst Du im Kontakt mit den Kunden und besorgst die notwendigen zu analysierenden Daten zur Weitergabe an den 2nd- und 3rd Level Support
  • Später erfreust Du unsere Kunden mit der Problemlösung

 

Dein Profil:

  • Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
  • Am besten hast Du bereits Erfahrung im 1st Level Support
  • Basis-Kenntnisse von Linux Server- und E-Mail-Infrastrukturen sowie Interesse an IT-Security
  • Bereitschaft zur Übernahme von telefonischer Rufbereitschaft und perspektivischer Schichtarbeit
  • Grundsätzliche Bereitschaft zur Weiterbildung zum 2nd Level Support
  • Verhandlungssicher in Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift

 

Was wir bieten:

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Innovative Arbeitskultur und Freiraum wie in einem StartUp – ohne die StartUp Risiken!
  • Kleine Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Flexible Arbeitszeiten, attraktives Gehalt und Entwicklungsperspektiven
  • Firmenfeiern, Team-Events, BVG-Ticket oder Parkplatz, Pizza-Fridays, Essenszuschuss, drei voll ausgestattete Küchen, zwei Dachterrassen, Getränke, Bio-Obst und Xbox im großzügigen Pausenraum

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Sende Deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin bitte ausschließlich im PDF-Format über unsere Karriereseite unter https://www.zertificon.com/jobs. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

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Zertificon Solutions GmbH

Tempelhofer Weg 62
12347 Berlin
Berlin / Deutschland

Unternehmenswebseite
Ansprechpartner

Christian Ciuraj

Kategorie(n)

IT / Programmierung / Technik

Kundenbetreuung / Support

Anstellung

Vollzeit (Festanstellung)

Vertrag

Unbefristet

Berufserfahrung

Keine

Gewünschtes Eintrittsdatum

Ab sofort

Job veröffentlicht am

10.07.2018

Bewerbung via Webseite:
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